盡管目前藥店的經(jīng)營(yíng)還是以平價(jià)模式為主，但不得不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)——線上線下一體化的趨勢(shì)正越來(lái)越明顯——這意味著“醫(yī)藥新生態(tài)”時(shí)代的來(lái)臨。何謂“醫(yī)藥新生態(tài)”？即醫(yī)藥新零售、平臺(tái)賦能、立體智慧醫(yī)療相參相融，相互借力，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。
實(shí)際上，占藥店大多數(shù)的區(qū)域中小連鎖對(duì)“醫(yī)藥新生態(tài)”的到來(lái)有點(diǎn)措手不及，短短一兩年就被推到風(fēng)口浪尖，不得不做出抉擇和改變。之所以陷入這種局面，是因?yàn)槿缃癫煌谝酝绕吹牟恢皇莻€(gè)體的力量，更多是整合資源的較量，特別是+互聯(lián)網(wǎng)，唯有如此，才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
許多藥店經(jīng)營(yíng)者對(duì)“醫(yī)藥新生態(tài)”并未適應(yīng)，且“新生態(tài)”本身正處于不斷發(fā)展和完善的過(guò)程中。不過(guò)，有一點(diǎn)不容置疑：在“醫(yī)藥新生態(tài)”的新環(huán)境，藥店更需要共贏的思維，與更多的志同道合者聯(lián)手謀求共贏之策。
中小連鎖面臨更大挑戰(zhàn)
在2019年，區(qū)域中小連鎖無(wú)疑將迎來(lái)更大的挑戰(zhàn)。
首先在數(shù)量上，藥店的數(shù)量沒(méi)有減少，反而增加了。至2017年年底，全國(guó)藥店數(shù)量已超過(guò)45萬(wàn)家，也就是說(shuō)，業(yè)內(nèi)有人估計(jì)可能減少三分之一的勢(shì)頭并沒(méi)有出現(xiàn)。由于并購(gòu)難度加大，且轉(zhuǎn)向縣級(jí)市場(chǎng)，大連鎖更注重直營(yíng)店的開(kāi)拓，引發(fā)新的開(kāi)店競(jìng)爭(zhēng)，這也是藥店數(shù)量保持增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力之一。
從藥品零售市場(chǎng)的份額來(lái)看，藥店所占的比例沒(méi)發(fā)生太大的變化，約21%左右，由此可見(jiàn)，藥店數(shù)量的增加勢(shì)必導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇。為了爭(zhēng)取客流，藥店需要投入的營(yíng)銷、人工成本相應(yīng)增加，但單店盈利能力沒(méi)有得到同步的增長(zhǎng)。
資本介入后，區(qū)域中小連鎖面對(duì)以搶占市場(chǎng)份額為主要目標(biāo)的大連鎖，已經(jīng)明顯處于下風(fēng)，如大連鎖一年增加上百家甚至上千家的新店，等于只用一年時(shí)間就把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋離。除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，阿里健康已陸續(xù)注資漱玉平民、貴州一樹(shù)、德生堂等大連鎖，聯(lián)手打造新的零售模式，在這方面與區(qū)域中小連鎖的拉差將會(huì)越來(lái)越大。假以時(shí)日，新零售模式成為主流，區(qū)域中小連鎖想“掉頭”也不容易。
為了應(yīng)對(duì)大連鎖的“攻勢(shì)”，一些區(qū)域中小連鎖也謀求以資本為紐帶的合作，但是這種多是出于被動(dòng)應(yīng)付，如聯(lián)合運(yùn)作某些品種，以得到和大連鎖一樣的進(jìn)價(jià)。而且這種合作沒(méi)有普遍出現(xiàn)，更多的區(qū)域連鎖還在觀望或等待，其中有些藥店老總抱著“大不了把藥店賣掉”的心態(tài)。
隨著各地醫(yī)院處方外流步伐的加快，處方外流的模式與途徑更加明顯，無(wú)論是醫(yī)院還是第三方電商平臺(tái)，都首選當(dāng)?shù)氐凝堫^連鎖作為合作伙伴，即使允許其他藥店可引流處方，但主流連鎖的優(yōu)越性還是十分明顯，如品牌藥企只選擇大連鎖開(kāi)設(shè)的DTP藥房。
藥店分級(jí)分類管理今年是否在全國(guó)推廣還是一個(gè)未知數(shù)，相對(duì)于有規(guī)模優(yōu)勢(shì)的大連鎖，相關(guān)藥學(xué)人員增加給中小連鎖帶來(lái)的成本壓力要大得多。這是一道沒(méi)有難度的選擇題，成不了三類藥店，至少也要成為二類藥店。
顯然，從各方面綜合來(lái)看，區(qū)域中小連鎖在2019年所承受的壓力要大于2018年。
轉(zhuǎn)型升級(jí)難題亟需破解
在新環(huán)境需要轉(zhuǎn)型升級(jí)是業(yè)內(nèi)達(dá)成的共識(shí)，但怎樣轉(zhuǎn)型升級(jí)卻是一道難題。雖然去年“未來(lái)藥店”興起，可目前的經(jīng)營(yíng)模式仍是以商品促銷為主。與此形成鮮明對(duì)比的是，對(duì)藥店影響較大的政策環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化。
過(guò)去一年，藥品市場(chǎng)經(jīng)歷了前所未有的政策“洗禮”，如仿制藥一致性評(píng)價(jià)繼續(xù)推進(jìn)，醫(yī)院處方外流加大步伐，“4+7”藥品帶量采購(gòu)大幅度擠壓藥品的利潤(rùn)空間；新年伊始，保健品直銷市場(chǎng)“地震”，高瓴資本發(fā)表“深耕”宣言，企業(yè)稅收優(yōu)惠力度加大……零售市場(chǎng)的巨變與“洗牌”不可避免，管理和盈利模式都需要變革與創(chuàng)新。
專家認(rèn)為，未來(lái)藥店新的生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)從頂層設(shè)計(jì)、價(jià)值生態(tài)、利益關(guān)聯(lián)、未來(lái)路徑、競(jìng)爭(zhēng)策略、動(dòng)銷方案六大方向著手，在價(jià)值主張、客戶關(guān)系、通路渠道、核心能力、關(guān)鍵資源、重要伙伴、目標(biāo)群體、成本結(jié)構(gòu)、收入來(lái)源等方面，做好構(gòu)建模式的要素關(guān)聯(lián)關(guān)系，并重新定義客戶需求、產(chǎn)品和服務(wù)、企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造、供應(yīng)鏈組織管理、企業(yè)協(xié)同效應(yīng)，才能形成獨(dú)特的持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)創(chuàng)新模式。
萬(wàn)變不離其宗，無(wú)論趨勢(shì)怎么變，以人為本的核心價(jià)值鏈亙古不變：藥品保質(zhì)降價(jià)、提高購(gòu)藥便利性、提升專業(yè)服務(wù)水平等等皆是顧客最樸素、最直接的訴求體現(xiàn)。因此，目前區(qū)域中小連鎖藥店最需要的依然是發(fā)掘醫(yī)藥零售策略與技能。
可喜的是，隨著藥店的整合轉(zhuǎn)向二三四線市場(chǎng)，已有品牌藥企認(rèn)識(shí)到區(qū)域中小連鎖在二三四線市場(chǎng)的群體優(yōu)勢(shì)，以及在合作上有更靈活的合作空間，主動(dòng)伸出了“橄欖枝”。據(jù)悉，以區(qū)域中小連鎖為主要服務(wù)對(duì)象的中國(guó)藥店管理學(xué)院，將于3月25～27日在長(zhǎng)沙舉辦主題為“共贏新生態(tài)”的“2019年第四屆中國(guó)藥店管理峰會(huì)”，繼續(xù)聚焦區(qū)域中小連鎖藥店經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)、管理難點(diǎn)、發(fā)展關(guān)鍵點(diǎn)。
區(qū)域中小連鎖如何在新生態(tài)時(shí)代實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，相信這場(chǎng)盛會(huì)將給出滿意的答案。
點(diǎn)擊下圖，預(yù)登記觀展
合作咨詢
肖女士
021-33392297
Kelly.Xiao@imsinoexpo.com
2006-2025 上海博華國(guó)際展覽有限公司版權(quán)所有（保留一切權(quán)利）
滬ICP備05034851號(hào)-57
