醫(yī)療廣告一直是搜狗的一大利潤奶牛,搜狗CEO王小川提出,要深耕醫(yī)療搜索內容。醫(yī)療搜索能否不忘初心?
近日,搜狗CEO王小川與“幣圈神童”孫宇晨關于身價和市值的隔空互懟上了熱搜榜。在此期間,王小川又完成一家醫(yī)療科普視頻公司的投資,這是搜狗公開可查的第三個醫(yī)療投資類項目。
5月27日,搜狗入股北京博彧維康信息技術有限公司,該公司主打產品為 Medical Video(醫(yī)學微視),這是一個醫(yī)療科普視頻節(jié)目,聯(lián)合北京、上海等地各大醫(yī)院的 600 多位專家學者和學科帶頭人共同錄制。不過,搜狗此次投資博彧維康的資金額度并未對外披露。
搜狗三年多時間里頻頻布局醫(yī)療。搜狗CEO王小川此前還提出,要深耕醫(yī)療搜索內容,讓搜索服務更高效地滿足用戶需求。人們不禁要問,各大醫(yī)療搜索巨頭開足馬力深耕醫(yī)療,除了搜索出經濟效益之外,是否還會搜索出下一個“魏則西”?醫(yī)療搜索能否不忘初心?
醫(yī)療搜索市場硝煙彌漫
搜狗公司目前兩大核心業(yè)務為搜索引擎以及輸入法?;谄溥@兩大業(yè)務,搜狗在醫(yī)療領域布局了垂直的搜索引擎以及醫(yī)療AI業(yè)務。但這兩大賽道上強敵如林,搜狗的競爭優(yōu)勢并不明顯。
自2016年以來,搜狗先后投資了醫(yī)療AI公司Airdoc、認知醫(yī)生。Airdoc主打的產品為人工智能慢病識別系統(tǒng),基于視網膜影像研發(fā)的慢性病識別算法,可以準確識別30種慢性疾??;認知醫(yī)生的核心產品為“虛擬醫(yī)生”助手,可輔助醫(yī)生開展臨床決策、患者隨訪等工作。此外,搜狗還在2016年5月推出了獨立的搜狗明醫(yī)搜索頻道。
搜狗明醫(yī)宣稱,要把權威、真實、有效的醫(yī)療信息提供給用戶。
為何搜狗會在2016年開始密集涉足醫(yī)療領域?
這與當時的“魏則西”事件有一定關聯(lián)。
“魏則西”事件引發(fā)全民對百度的一場大聲討,曾有律師建議立法禁止百度這類醫(yī)療廣告競價排名行為。之后,同樣是做搜索引擎的360、搜狗都想扛起凈化醫(yī)療搜索的大旗。
有人質疑搜狗、360借勢營銷,也有人為這兩家公司的舉動拍手叫好。
360早在2013年就上線了獨立的360良醫(yī)搜索平臺。搜狗、360都號稱要與醫(yī)療廣告勢不兩立,二者搜索平臺上的醫(yī)療廣告確實短暫下架過,但很快又死灰復燃。
搜狗是國內第二大搜索引擎商。根據CTR的監(jiān)測數據,截至2019年3月,百度在國內搜索引擎市場份額(PC+移動)占比70.5%,排名第一,搜狗排名第二,占比17.4%,UC神馬排名第三,占比6.0%。
搜狗此舉并不只是單單為了插百度一刀,而是從另一面顯示了它進軍醫(yī)療領域的野心。
盡管百度在醫(yī)療領域多了兩大強勁的競爭對手,但時至今日,百度作為醫(yī)療超級流量巨頭的地位依然無法撼動。
一位與百度在醫(yī)療內容上合作的公司負責人告訴八點健聞:“從流量上看,百度仍占據絕對優(yōu)勢,所以當百度要求我們內容必須獨家提供的時候,我們也只能點頭同意。”此前,這家公司也與搜狗、360等第三方平臺都有合作。
此前,百度一位高管稱:“百度一直都是做內容開放共享,成就了很多人、很多企業(yè),但是自己在行業(yè)里的口碑、形象并不好?,F在百度要調整為不開放內容了,要獨家。”
據《中國企業(yè)家》報道,近兩個月,百度要求近60家醫(yī)健內容提供商與其簽署排他協(xié)議。這意味著這些醫(yī)健CP的相關內容除了在百度和自己的平臺外,將不會出現在其他搜索引擎以及第三方內容平臺。
百度這一舉動無疑會給搜狗這類平臺做醫(yī)療搜索業(yè)務帶來不利影響,據悉搜狗、360搜索等第三方平臺已計劃聯(lián)合向政府有關部門進行反饋。
6月3日,百度宣布啟動“百科醫(yī)典”。八點健聞了解到,“百科醫(yī)典”采用專家合作模式,通過文字、視頻、長圖、問答等多種載體,為用戶提供健康科普知識。
不難看出,“百科醫(yī)典”這一模式與搜狗投資的博彧維康的業(yè)務相似。在醫(yī)療資源的爭奪戰(zhàn)中,各大互聯(lián)網巨頭之間暗戰(zhàn)涌動。
難以放棄的醫(yī)療廣告
頗具戲劇性的是,王小川曾公開發(fā)微博表示,其搜索平臺上不再會有醫(yī)療廣告,隨后這一微博被刪除。去掉醫(yī)療廣告很可能只是王小川的一廂情愿,或者是一個短期內無法實現的理想。因為,醫(yī)療廣告一直是搜狗的一大利潤奶牛。
2018年,搜狗這家擁有搜索和智能輸入法兩大主業(yè)的互聯(lián)網公司,營收10億美元,利潤9880萬美元。其中醫(yī)療是搜狗的廣告行業(yè),占到所有基于競價付費搜索服務廣告收入的20%左右。
據《財經》報道,百度醫(yī)療廣告營收占比約為20%-25%。
因此,醫(yī)療廣告始終是各大搜索引擎平臺無法割舍的一塊肥肉。對很多缺乏知名度的民營醫(yī)院而言,搜索引擎是一大主力推廣渠道。
不過,搜狗也想努力平衡醫(yī)療專業(yè)信息與廣告之間的關系。
去年11月5日,王小川在公司財報電話會議上談及“醫(yī)療相關關鍵詞快速增長”時表示:“我們做醫(yī)療搜索的目的,不是想直接增加醫(yī)療廣告收入,而是希望給用戶提供更多權威的內容,反而是減少一部分廣告,能幫助用戶對搜狗品牌有更多的認可,增加搜狗在這方面的主動搜索量”。這份財報顯示,搜狗的移動搜索中醫(yī)療類查詢量較一年前增長36%,搜索結果中權威醫(yī)療內容的占比提升至65%。
自去年以來,搜狗先后上線了多個新的醫(yī)療搜索功能。比如海外權威健康信息,基于搜索和機器翻譯技術,整合全球700余家權威健康網站的優(yōu)質內容;移動端上線“藥品安全查詢工具”,在工具中輸入該藥品的“名稱”“生產廠家”“生產批號”三項信息,點擊“查詢”,系統(tǒng)便立即顯示“該批次藥品不合格”或“該批次藥品不在現有問題藥品名單中”的查詢結果,信息均來自國家藥品監(jiān)督管理局;“三甲醫(yī)生權威解讀”功能,用戶使用這一功能搜索疾病、癥狀相關的查詢詞語,結果內容全部來自三甲醫(yī)院副主任醫(yī)師以上級別的醫(yī)生的專業(yè)解讀。
在搜狗內部,醫(yī)療搜索的地位也在逐步提升。
去年4月,王小川曾公開表示,搜狗即將成立醫(yī)療業(yè)務相關團隊,該團隊將負責搜狗在醫(yī)療相關業(yè)務上的探索,包括技術、產品以及線下資源等,這一團隊在搜狗內部架構上將與搜索團隊和輸入法團隊平級。據搜狗相關負責人表示,這一團隊的人員包括經驗豐富的專業(yè)醫(yī)療運營人員、從事搜索行業(yè)多年的產品和技術人員,還有來自搜狗新成立的杭州研究院的A研發(fā)人才。
今年1月19日舉行的“極客公園創(chuàng)新大會”上,王小川透露,“未來怎么處理好醫(yī)療的問題、怎么和醫(yī)院之間產生更好的連接方面也會是努力的方向。”
醫(yī)療AI成為布局重點
醫(yī)療領域,搜狗一方面自建相關平臺,一方面投資符合醫(yī)療戰(zhàn)略發(fā)展的創(chuàng)新型公司。Airdoc A輪、B輪的投資方中都有搜狗的身影。
目前,Airdoc與搜狗明醫(yī)聯(lián)合三甲醫(yī)院在皮膚病識別篩查、慢病領域展開合作。
其實,搜狗在2015年8月就推出了“中醫(yī)識方”App。這可以看做是其最早涉入醫(yī)療AI的一個產品。“中醫(yī)識方”是以拍照驗方為切入點,借助搜狗識圖搜索技術沉淀,以及大數據處理能力,幫助用戶看懂深奧、復雜的中醫(yī)藥方。但這個產品在市場上的反響平平,在手機端Apple Store上,“中醫(yī)識方”App的版本歷史記錄停留在2年前。
2017年,搜狗正式在紐交所上市后,王小川就確立了搜狗未來以AI為核心的發(fā)展戰(zhàn)略,醫(yī)療也將圍繞AI做更多的延伸和布局。
王小川在上市內部信上表示,未來搜狗的戰(zhàn)略將圍繞三個方向展開:第一,搜索繼續(xù)挖掘智能問答能力,深耕醫(yī)療搜索內容,讓搜索服務更高效地滿足用戶需求;第二,輸入法通過AI賦能進行產品創(chuàng)新,更好地幫助用戶通過語言、聲音和圖像表達情感;第三,在AI方面搜狗將投入更大,做AI賦能的創(chuàng)新智能硬件產品,幫助用戶在更多場景表達和獲取信息。
此外,搜狗還自已研發(fā)了智能診斷助手,模擬醫(yī)生與病人對話的模式,與用戶進行病情溝通,為用戶提供預診斷和就醫(yī)建議。
不過,原Airdoc副總裁張京雷個人不認為醫(yī)療業(yè)務目前是搜狗的主業(yè)。此前搜狗與Airdoc的合作曾經推行了一段時間,雙方更多是業(yè)務互補。
張京雷認為,醫(yī)療AI商業(yè)化變現雖然短期內有難度,但長遠看,像皮膚病這類可以和在線問診融合的AI工具,如果解決了三類證和支付問題后,是有可能跑通商業(yè)模式的。
上市后,搜狗也面臨業(yè)績壓力,除了搜索引擎和智能輸入法外,尋找新的業(yè)績增長點是搜狗接下來的一大重點,而醫(yī)療AI也許最有可能成為新的增長點。
不過,在醫(yī)療AI領域,百度、騰訊、阿里都重金投入做多方面布局,搜狗面臨的競爭依舊很激烈。
醫(yī)療行業(yè)本身就是一個巨大的市場。只要是抱著為用戶提供便捷、有效、真實服務決心的任何改革性舉動,對老百姓而言都是福音。
希望搜索巨頭不忘初心,在互聯(lián)網+醫(yī)療領域給老百姓帶來更多實際的改變。
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