作為國(guó)內(nèi)最早一批為體檢中心提供健檢系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)與健康管理服務(wù)的企業(yè)，中科恒業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為這一領(lǐng)域的佼佼者。公司的服務(wù)對(duì)象大部分為三級(jí)甲等、二級(jí)甲等醫(yī)院的體檢中心，截止目前，公司為近千家體檢中心提供了健康體檢信息系統(tǒng)解決方案。另外，公司搭建互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)吸引了數(shù)百家體檢機(jī)構(gòu)入駐，在線服務(wù)560萬體檢客戶。

       2019年是中科恒業(yè)成立20周年，也是中科恒業(yè)經(jīng)歷重大轉(zhuǎn)折的一年。這一年公司開始從單純的技術(shù)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型為業(yè)務(wù)服務(wù)型企業(yè)。“我們會(huì)通過線上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，協(xié)助體檢中心開拓市場(chǎng)，多渠道幫助體檢中心引流，并提供更多的檢后服務(wù)支持。”中科恒業(yè)副總經(jīng)理張宏偉表示。

       中科恒業(yè)計(jì)劃，2020年上半年技術(shù)部要全力以赴完成2019年留存項(xiàng)目的施工、驗(yàn)收和回款，另外，銷售部要進(jìn)行全面的市場(chǎng)推廣，開拓新客戶，但一場(chǎng)突然爆發(fā)的疫情將公司上半年的計(jì)劃全部打亂。

       張宏偉談道：“疫情爆發(fā)之后，全國(guó)各地的體檢中心暫停營(yíng)業(yè)，對(duì)我們的業(yè)務(wù)影響非常大。但另一方面，疫情也帶來了機(jī)遇。成立20年以來，公司一直馬不停蹄向前奔跑，這次疫情給了我們一段時(shí)間，讓我們放緩腳步，有更加充足的時(shí)間修煉內(nèi)功，為企業(yè)下一階段的發(fā)展積蓄能量。”

       疫情期間，中科恒業(yè)采用遠(yuǎn)程辦公的方式，進(jìn)行員工培訓(xùn)，對(duì)公司的健康體檢信息系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化和完善，梳理了既往的項(xiàng)目，對(duì)客戶資料進(jìn)行了歸檔和整理。另外，為了防止疫情再擴(kuò)散，公司針對(duì)健檢中心推出了防疫防控解決方案，通過信息化手段助力健檢中心防控疫情。目前，該解決方案已經(jīng)在多個(gè)體檢中心投入使用。

       看好體檢中心信息化發(fā)展前景

       1999年，中科恒業(yè)在北京中關(guān)村成立，專注于研發(fā)醫(yī)療影像工作站。2002年，一次偶然的機(jī)會(huì)，公司為一家防治院定制了一套入職體檢系統(tǒng)。正是這一筆訂單讓中科恒業(yè)接觸到了體檢中心信息化領(lǐng)域。

       2002年，無論是體檢中心還是醫(yī)療信息化都還未迎來快速發(fā)展時(shí)期，當(dāng)時(shí)體檢仍然是醫(yī)院的附屬科室，還未獨(dú)立成為體檢中心。但是張宏偉和公司管理層判斷，隨著國(guó)民消費(fèi)能力的提高和社會(huì)健康意識(shí)的增強(qiáng)，未來體檢科一定會(huì)從醫(yī)院剝離。

       “醫(yī)院面向的是患病人群，體檢科主要面向的是健康人群，我們認(rèn)為體檢必然要自成一套體系，要擁有獨(dú)立的場(chǎng)地、獨(dú)立的人員、獨(dú)立的設(shè)備，這將是未來體檢行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。”因此，在大多數(shù)醫(yī)療信息化企業(yè)扎堆做醫(yī)院整體信息化解決方案時(shí)，中科恒業(yè)率先將目光放在了體檢中心信息化建設(shè)上。

       經(jīng)過20年的發(fā)展，中科恒業(yè)已經(jīng)成長(zhǎng)為體檢中心信息化領(lǐng)域的，具備了成熟的體檢軟件開發(fā)技術(shù)、強(qiáng)大的開發(fā)團(tuán)隊(duì)、豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和整體解決方案，能夠?yàn)轶w檢機(jī)構(gòu)提供專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。

       產(chǎn)品全、技術(shù)新、團(tuán)隊(duì)和，三要素構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力

       張宏偉認(rèn)為，中科恒業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在三個(gè)方面，一是產(chǎn)品齊全，二是堅(jiān)持創(chuàng)新，三是團(tuán)隊(duì)和諧，具備凝聚力。

       擁有齊全的產(chǎn)品。面向體檢業(yè)務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)化健檢作業(yè)是整個(gè)健康體檢管理信息系統(tǒng)解決方案的核心思想。中科恒業(yè)研發(fā)的健康體檢信息系統(tǒng)解決方案覆蓋了體檢全流程，共有20多種產(chǎn)品，不需要打包任何第三方的產(chǎn)品。公司可提供體檢預(yù)約系統(tǒng)、體檢業(yè)務(wù)管理、檢驗(yàn)項(xiàng)目管理、醫(yī)學(xué)影像管理、健康檔案動(dòng)態(tài)管理、總檢報(bào)告管理、客戶關(guān)系管理、智能導(dǎo)檢、隨訪管理、健康教育咨詢等多個(gè)子系統(tǒng)，為健檢機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理提供全方位的系統(tǒng)支撐，幫助健檢機(jī)構(gòu)工作更高效，讓客戶更滿意。

       堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新。20年來，中科恒業(yè)一直積極擁抱各種新技術(shù)，堅(jiān)持針對(duì)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。在疫情期間，公司迅速推出了防疫防控解決方案。另外，公司也在研發(fā)體檢智能服務(wù)機(jī)器人、人臉識(shí)別技術(shù)、語音識(shí)別技術(shù)、智能輔助終檢診斷系統(tǒng)等。張宏偉表示：“未來，公司會(huì)不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代更新。”

       專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。公司團(tuán)隊(duì)已經(jīng)從最初的10余人發(fā)展至接近160余人，技術(shù)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)服務(wù)工程師對(duì)健康體檢行業(yè)的管理思想、業(yè)務(wù)需求以及調(diào)研分析有深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)公司具備完善的客戶服務(wù)保障體系，張宏偉表示：“未來公司不僅會(huì)為體檢中心提供信息化建設(shè)服務(wù)，也會(huì)協(xié)助其開拓市場(chǎng)，為體檢中心引流更多的服務(wù)載體。”

       采用信息化手段助力健檢中心防控疫情

       隨著疫情逐漸穩(wěn)定，多個(gè)地區(qū)開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，體檢中心也逐步恢復(fù)營(yíng)業(yè)，已經(jīng)有不少體檢中心接到了新冠病毒復(fù)工體檢任務(wù)。為了防止疫情再擴(kuò)散，中科恒業(yè)對(duì)旗下的健康體檢信息系統(tǒng)進(jìn)行了一系列細(xì)化和改造，推出了防疫防控解決方案，覆蓋了體檢全流程。

       檢前：采用分時(shí)段預(yù)約系統(tǒng)，控制各個(gè)時(shí)段的人流量，減少人群聚集。同時(shí)通過疫情防控調(diào)查問卷，了解客戶是否有確診病例接觸史，是否發(fā)熱，評(píng)估客戶能否到院進(jìn)行體檢。

       檢中：入門時(shí)采用紅外熱感智能機(jī)器人無感檢測(cè)體溫，篩查出發(fā)熱人群，通過自助報(bào)到系統(tǒng)快速登記入檢，避免人員在前臺(tái)排隊(duì)聚集，之后智能導(dǎo)檢系統(tǒng)會(huì)將待檢人員分流到合適的科室，實(shí)現(xiàn)一醫(yī)一檢。值得一提的是，中科恒業(yè)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中加入了疫情監(jiān)測(cè)和預(yù)警功能，在體檢時(shí)，系統(tǒng)不僅能夠完成常規(guī)的體檢業(yè)務(wù)，同時(shí)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、通報(bào)疫情。

       檢后：對(duì)完成體檢的客戶開展為期14天的體溫監(jiān)測(cè)調(diào)查，采用微信、短信等方式提醒其每天上報(bào)體溫，方便體檢中心管理人員了解體溫異常人員的行動(dòng)軌跡和接觸人群。

       據(jù)張宏偉介紹，公司的防疫防控解決方案正在全面推廣，有條件的體檢中心已經(jīng)完成部署，正在使用，如天津醫(yī)院、千佛山醫(yī)院、浙江省人民醫(yī)院等醫(yī)院的體檢中心。

       這次疫情，也讓張宏偉看到體檢中心發(fā)生了一些改變。“我們?cè)?jīng)推廣過體檢預(yù)約系統(tǒng)，但采納的體檢中心少之又少，因?yàn)榇蠖囿w檢中心都是以量取勝，而預(yù)約制勢(shì)必會(huì)帶來量的減少。”這次疫情讓各大體檢中心開始廣泛采用預(yù)約系統(tǒng)，張宏偉認(rèn)為，疫情推動(dòng)了預(yù)約制的普及，未來體檢中心必然會(huì)從求量向求質(zhì)轉(zhuǎn)變。在這一趨勢(shì)下，中科恒業(yè)會(huì)堅(jiān)持為體檢中心嫁接各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，協(xié)助其為客戶提供個(gè)性化、精細(xì)化服務(wù)。